现在越来越多的人都会找保姆阿姨，请月嫂，但在最近几年，家政服务的投诉也不少，因此，杭州家庭服务业协会日前发布了“杭州家庭服务行业公约”。

杭州家政公司

“公约”中明确，保姆，月嫂等家庭服务人员，尊重消费者的生活习惯，不泄露他人隐私，否则消费者可以要求经营者换人。同时，《公约》还规定，在家政服务工作中还应符合条件，包括至少16岁以下，具有民事行为能力和服务技能;具有义务教育;合法身份;健康、持有县(含)以上医院体检合格证书。家庭服务人员应逐步取得工作资格证书。根据《公约》，国内企业不得指使家庭服务员提高价格，不利用家庭服务向消费者销售商品。

杭州市人力资源和社会事务局农村劳动局局长卢星隆说：“让家庭得到更规范、更规范的服务。”。此外，它还为我们调解三者之间不愉快的矛盾和纠纷提供了限制性规范。

然而，一些专家认为，这个公约的出台，显示了杭州家庭服务业行业自律的决心，但缺乏具体的处罚措施，在不断增长的家庭服务市场，除了行业自律，需要明确监管主体、相关法律法规尽快出台。