成乐英是名下岗工人，从事家政有3年多了。对于家政工的无奈，她也很有感触。有一次，她和另外一位熟练工一起去为客户服务。这家主人很“热情”，告诉她们家里有水果等吃的东西，如果“要吃就给她讲一声就是了”。成女士一听主人的话，马上就产生了“不想干这家人的活”的念头。但转念一想，顾客就是上帝，还是忍气做下去。

杭州家政公司

当她们干完活后，女主人又专门端出两张小板凳来让她们坐，并却明确地告知“不要坐沙发”，然后又拿出4个“有点烂了的水果”来送给她们。离开客户家后，成女士两人便将水果扔进了垃圾筒。“好像我们当家政工的就低人一等，明明是已经烂了的水果还给我们，这其实就是明摆着看不起我们。”成女士说，像这样的事，她已遇到过不少。

还有一次，她给一客户打扫卫生时，不小心将一个小的装饰品撞到地上打烂了，成女士马上就向客户道歉并表示负责赔偿，但客户仍没好气地责备她“干活怎么这么不小心”，让她心里十分难受，甚至很想“罢工”不干了，但成女士在同伴的劝说下，还是“算了”。

“不要对我们过于挑剔”

记者在采访中了解到，不少家政工都遇到过万般挑剔的客户。从安岳县周礼镇农村来内江从事家政工的王苏姝就遇到过好几次这样的事。她告诉记者，有一次，她和一位大姐给客户做完家政后，客户在“验收”时“鸡蛋里面挑骨头”，把一些本不属于家政工清扫范围的如窗台下的外墙等强加进去，并以此为理由，不是少给钱，就是要求重新打扫。“遇到这种情况，常常是我们当家政工的作出让步。”

王苏姝说，因为让步，有的客户因此得寸进尺，无论打扫得如何干净，客户却硬说没打扫干净，有时甚至要求打扫第二次。“家政工也是凭自己的劳动挣钱，需要社会的尊重和理解，但愿我们的客户能少给我们出一些难题，让我们这些当家政工的不再遇到那么多让人难堪的事。”王苏姝说。